HVC情報室

高价值客户管理 & 留存追踪

📅 週報中心 📝 WBR經營檢視
數據新鮮度
-
資料狀態:MTD/當月累計 截至:N/A 來源:HVC 核心資料 解讀範圍:當月未結束,不與完整月份直接比較 品質:N/A

成员人数分佈

SVIP 成员构成
Diamond
-
Platinum
-
小计
-
VIP 成员构成
Gold
-
Silver
-
小计
-

新增會員漏斗

SVIP 新增

-
首次: -
└ Diamond: -
└ Platinum: -
重返: -
└ Diamond: -
└ Platinum: -

VIP 新增

-
首次: -
└ Gold: -
└ Silver: -
重返: -
└ Gold: -
└ Silver: -

客单价

Diamond
¥-
Gold
¥-
Platinum
¥-

本月高貢留存指标

OKR 达成情况

重点:O1 目標 ≥70% | O2 目標 ≥¥1,800万

O1 循环率趨勢(近6个月)

-
目標: 70% | 当前: -%

O2 月存款趨勢(近6个月)

-
目標: ¥1,800万 | 当前: -

同期比對 — 本月 vs 上月(同一天數)

循環率細分 — 卡在哪個Tier?

Tier 上月人數 已循環 未循環人數 循環率

Weekly Movement — 週變化追蹤

Tier分組依「上月等級」,本週金額異動歸屬到會員上月所在的Tier,不隨當月升降級改變;正向貢獻與 Top 3 只計算存款增加的會員

年度进度(按月)

月份 O1 循环率 上月HVC 本月留存 O2 月存款 O2 达成率

各類會員名單一覽

高貢留存细节

需要立即关注的風險

🔴 SVIP 降級預警 WARNING

0

本月从 SVIP 降級到 VIP 的會員

🔴 VIP/SVIP 流失預警 CRITICAL

0

上月屬於 VIP/SVIP、本月跌至 20k 以下的會員

完整數據視圖

代理分析

點擊代理號可查看完整頁面的上期、本期與會員變化明細

流失洞察

全平台巔峰 vs 現況分析(含所有代理)

近3個月概況

月份會員數總存款SVIP人數SVIP存款SVIP佔比

每月新增SVIP/VIP(今年)

月份新增SVIP新增VIP

流失名單

巔峰時(近6個月內、排除勾選月份、不含最新月)曾達HVC門檻(≥5萬),最新月已跌破5萬的會員;依巔峰貢獻值排序

Member ID 代理號 巔峰等級 巔峰月份 巔峰貢獻值 ▼ 最後活躍月份 最後活躍金額 現況存款

Member ID代理號巔峰等級巔峰貢獻值最後活躍月份最後活躍金額